今すぐ Quick Sum で、ACW から解放されよう。
要約は AI、成果は現場に。
通話内容を即座に要約し、CRM へのコピペだけで後処理完了。面倒な入力作業をなくして、応対に集中できる環境を。
こんな人に使ってほしい
- コールセンター管理者
- オペレーターサブアイザー
- 小規模コンタクトセンター
- BPO事業者
キーベネフィット
【時間節縮】
平均ACWは1件対応あたり1分。Quick Sumでは、これを 10秒前後 に節縮。
【コスト減】
小さな時間も集めれば会社コストに直結。ACWを減らすことで、人員操作性も向上。
【応対に集中】
CRMへの手動入力がなくなり、実際の履歴には要約をペーストするだけ。
使い方フロー
- 通話終了
- テキスト化結果をQuick Sumに貼り付け
- Quick Sum が自動要約
- CRMにコピーペ
- 後処理終了
【注意】利用シーンはメール/電話などの音声内容。
実装は簡単
デバイスにはなんともないので、簡単にオンボード可能。
SaaS形式 / API連携 など、利用環境に合わせて接続可。
最後に
Quick Sum で ACW の手間よ、さようなら。
サービスの質を保ちながら、新時代の応対環境を。