ボイテキ！へようこそ
この度は、当サイトに訪問頂きまして誠にありがとうございます。音声認識アプリ「ボイテキ！」が皆様の業務改善に少しでもお役に立つことを願っております。ボイテキ！は「株式会社アドバンスト・メディア」様の「AmiVoice API」を利用しております。
ボイテキ！の開発コンセプト
ボイテキ！は「こんなアプリがあったらいいな」を考えて作りました。以下にその特徴をご紹介します。
簡単に導入できる
どうしても導入までにリードタイムがかかっていたのではないでしょうか。「ボイテキ！」はヘッドセットとインターネット環境があればすぐに利用することができます。
手離れが良い
「ボイテキ!」はクライアントアプリで、エンジニアの介入が不要です。導入から使用まで、誰でも簡単に操作できます。お客様にとって、手軽さと利便性を実感いただける製品です。
障害の影響が最小限
「ボイテキ!」はクライアントアプリだからこそ、問題が発生した場合の影響が最小限に抑えることができます。（全席利用できないなんてことはありません）
シンプルな機能
機能は多くありません。使いやすさを追求しました。
- 「開始」ボタン：「開始」ボタンを押すと、その後にヘッドセットで会話した音声がテキスト化されます。
- 「終了」ボタン：「終了」ボタンを押すと、音声がテキスト化が終了します。
- 「コピー」ボタン：「コピー」ボタンを押すと、直近の会話のテキスト結果が、顧客とオペレータに分けてコピーされます。これをCRMなどの顧客管理ソフトにコピペすることでアフターコールワークを軽減できると考えています。
- 「再生」ボタン：「▶」ボタンを押すと、直近の会話を聞き起こすことができます。
画面は本当にシンプルです。
ボイテキ！の今後
ボイテキ！はお客様の声に育てて頂いております。本当にありがとうございます。直近としてはSV（スーパーバイザー）向けの画面（オペレータの会話をリアルタイムで見たい）が欲しいとご要望を頂いておりますので、開発コンセプトからずれないように設計しているところです。お客様にご満足いただけるよう精進いたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。