NGワード管理

NGワード検出は、通話の文字起こし内容に対して、事前登録されたNGワードとの照合を行う機能です。
主にコンプライアンス違反・不適切発言の早期発見に利用されます。

NGワード管理＞ [追加] ボタンよりワードを入力してください。

判定方式	説明	対象例
完全一致	単語がそのまま一致する場合のみ検出	登録：「儲かる」 → 検出：「これは儲かる話です」
部分一致	単語が一部でも含まれていれば検出	登録：「儲」 → 検出：「儲かりまっせ」「儲けたい」

「儲かる」と登録した場合：「儲けたい」は検出されません。
「儲」と登録すると、表現が広くカバーされますが誤検出が増える可能性もあります。

日本語特有の表記ゆらぎ（例：「しょうがない」／「しょーがない」）には未対応です。
表記ゆれ・類義語への対応をご希望の場合は、別途ご相談ください。

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